Щоб потрапити на прийом до працівників управління соціальної політики необхідно заповнити онлайн-анкету в застосунку «е-Тернопіль» та обрати із переліку потрібну категорію, а саме:

• для ВПО;
• для осіб з інвалідністю з дитинства/загального захворювання та виплати по догляду;
• для сімей з дітьми;
• комунальна послуги;
• для осіб, які не мають права на пенсію;
• для осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи;
• надання статусу та видача посвідчень учасникам та інвалідам війни, а також членам сімей загиблих;
• взяття на облік для оздоровлення деяких категорій населення;
• компенсація  замість санаторно-курортної путівки та на проїзд;
• видача направлень до реабілітаційних установ, МСЕК;
• виплати з місцевого бюджету (міська програма «Турбота»);
• інші послуги.

Для отримання послуг з державної реєстрації/ зняття місця проживання, реєстрації бізнесу та нерухомості громадяни можуть записатися на прийом до управління державної реєстрації за таким алгоритмом:

• заповнити онлайн-анкету;
• обрати необхідну послугу, дату та час прийому;
• після заповнення всіх даних користувач отримає електронний чек з номером, часом реєстрації та зазначену годину прийому.

Щоб почати користуватися електронними сервісами, які вже доступні необхідно завантажити застосунок «е-Тернопіль» на операційній системі Android або на iOS.